Kestävää kumppanuutta
OEM Finlandin kanssa
Meillä Mercamerilla on tavoitteena olla sellainen pakkaamisen kumppani, josta et halua vaihtaa pois.
Kokonaisuus hallussa
Kaikki pakkaamisen osat pelaavat yhteen
Ympäristö huomioitu
"Erittäin iso asia meille ja asiakkaillemme"
Pitkäjänteistä yhteistyötä
Pakkaamisen kumppaneina jo 20+ vuotta
Panostamme aina siihen, että yhteistyöhön sitoudutaan pitkällä tähtäimellä. Pitkät asiakkuussuhteet takaavat, että sinut ja yrityksesi tarpeet tunnetaan läpikotaisin ja kehitystä sekä ratkaisuja pohditaan yhdessä, yrityksesi yksilöllisistä lähtökohdista.
Eräs jo yli 20 vuotta kanssamme toiminut asiakas on Turkulainen OEM Finland Oy, joka maahantuo teollisuuskomponentteja suomalaisten konevalmistajien käyttöön. Yhtenä Euroopan johtavista jakelijoista, heidän toimintansa perustana on lisäarvon tuottaminen sekä asiakkaille että tomittajille.
“
Uskon, että aika harvalla yrityksellä on näin pitkä yhteistyösuhde, kuin mitä meillä on ollut, pohtii OEM:n logistiikkapäällikkö Topi Immonen.
Kestävät arvot nousussa
Ympäristöystävällisyys on myös tärkeä arvo niin asiakkaille kuin yritykselle itselleenkin. Se on vuosien saatossa korostunut yhä vahvemmin myös Mercamerin kanssa tehtävässä yhteistyössä. OEM käyttää nykyään kierrätyskelpoisia laatikoita ja suunnittelee esimerkiksi kierrätetyn teipin käyttöönottoa. Immosen mukaan Mercamerin avulla on löydetty monipuolisesti ekologisia ratkaisuja myytävien komponenttien pakkaamiseen.
“
Tänä päivänä kuluttajat ja asiakkaat vaativat tietynlaista hiilijalanjälkeä. Olemme pyrkineet ympäristöystävällisyyteen, ja Mercamer on tarjonnut siihen erilaisia vaihtoehtoja. Tämä on erittäin iso asia meille ja asiakkaillemme, että nämä arvot otetaan huomioon
Taloudellista paketointia
Muita merkittäviä näkökohtia ovat taloudellisuus ja käytännöllisyys. Mercamerilta yritys on saanut suunnitteluapua ja neuvontaa tuotteiden paketointiin sekä ratkaisuja paketoinnin erityistarpeisiin, jotka ovat käärintä- ja kelmutuskoneiden hankinnan ohella parantaneet tehokkuutta merkittävästi.
Hyvä esimerkki kustannustehokkaasta ja asiakkaidenkin kannalta käytännöllisestä ratkaisusta on verkkokauppalaatikot, jotka OEM otti muutama vuosi sitten käyttöön. Aiemmin pienempiäkin tuotteita myytiin varsin isoissa laatikoissa, mutta Mercamerin erikokoisilla verkkokauppalaatikoilla paketit saadaan mitoitettua paremmin tuotteen koon mukaan. Näin saadaan myös pakkausmateriaalin hävikkiä vähennettyä.
“
Verkkokauppalaatikoita on meillä kolmea eri kokoa. Ne sopivat erittäin hyvin komponenteillemme, ja niihin on tehty OEM:n painatus. Ne ovat helpottaneet ja nopeuttaneet pakkaamista. Lähetyksissä ei ole tapahtunut minkäänlaisia reklamaatioita.
Ongelmatapauksissa Mercamer on toiminut Immosen mukaan rivakasti ja tehokkaasti. Ratkaisut pulmiin on saatu viiveettä, ja tarvittaessa asiakkuuspäällikkö saapunut paikan päälle auttamaan tilanteiden selvittämisessä.
Yhdessä kiperiinkin kysymyksiin on löydetty aina vastaus.
“
Meillä on hyvä yhteistyö myyjän ja tukihenkilöiden kanssa. Sellaisia haasteita meillä ei ole tässä vuosien varrella ollut, joita emme olisi pystyneet ratkaisemaan.
“
Mercamerin palvelu on toiminut todella hyvin, ja olemme olleet siihen erittäin tyytyväisiä koko tämän ajan. Uskon, että aika harvalla yrityksellä on näin pitkä yhteistyösuhde kuin meillä, eikä meillä ole mitään syytä vaihtaa yhteistyökumppania. Eli Mercamer, kiitos!
Jos sinäkin haluaisit meistä kumppanin omaan pakkaamiseesi - vaikka seuraavaksi 20 vuodeksi - laitahan viestiä!
Tomi Hartman
Asiakkuuspäällikkö