Tiedote koronavirus­tilanteesta 16.3.2020

16 maaliskuuta, 2020 Julkaissut Uutinen

Asiakaspalvelumme on siirretty pääosin etätöihin

Asiakaspalvelumme on 90% osalta etätöissä, konttoreilla on paikalla vain muutama asiakaspalvelutehtävissä oleva henkilö vuorollaan. Kaikki puhelin ja sähköpostiliittymät toimivat normaalisti. Toimenpiteellä minimoimme yhtäaikaisen sairastumisen riskin.

Toimitiloissamme vierailu

Kaikki vierailut toimitiloissamme on toistaiseksi estetty. Tavarankuljetusten osalta kuskit ovat ohjeistettu pysymään autoissaan ja käynti varastossa on estetty.

Asiakaspalvelumme osalta käytössä on normaalit etäyhteysvälineet Skype, Team ja Virtual Meeting Room palveluiden osalta. Olethan yhteydessä asiakaspalvelun yhteyshenkilöösi sopiaksesi tarvittavat etäyhteystapaamiset

Toimitusten turvaaminen

Seuraamme toimittajiemme ja kuljetusliikkeiden tilannetta tarkasti turvataksemme pakkausmateriaalien ja -koneiden toimitukset asiakkaillemme. Tähän asti saamiemme tietojen mukaan kaikkien toimittajiemme tuotanto toimii normaalisti ja toimitukset ovat ajallaan.

Konttorilla ja varastossa työskentelevien ihmisten osalta olemme jakaneet tilamme alueisiin, joiden rajoja emme sisäisesti ylitä. Varastomme on siirtynyt kahteen vuoroon, vuoronvaihto suoritetaan niin, etteivät eri vuoroissa olevat varastotyöntekijämme kohtaa. Toimenpiteellä minimoimme yhden henkilön sairastumisen aiheuttaman karanteeniriskin koko varastohenkilöstön osalta.

Varastomme sijaitsevat Vantaan kahden varaston lisäksi Raisiossa, varastojen hajautus turvaa toimintaamme tässä tilanteessa.

Lisätiedot

Asiaan liittyvät lisätiedot tarpeen mukaan:

Sami Hietanen
toimitusjohtaja
Mercamer Oy

+358 50 3242 775
sami.hietanen@mercamer.fi

Avainsanat: , ,

Mercamer Oy on monipuolinen pakkausalan asiantuntija ja alansa markkinajohtaja. Olemme erikoistuneet pakkaustarvikkeiden ja -koneiden myyntiin. Lisäksi tarjoamme innovatiivista ja osaavaa pakkaussuunnittelua. Kokonaispalvelumme kattaa kaiken suunnittelusta asennuksiin sekä huolto- ja varaosapalveluihin. Kysy lisää asiantuntijoiltamme!

Mercamer Oy

Vantaa - Raisio - Tampere - Kuopio - Oulu

Puhelinvaihde: 010 5633 100
info@mercamer.fi

 

Copyright © Mercamer Oy

youtube